A Study on the Relationship between Customer Participation, Perceived Control and Customer Equity—Collecting Samples from Financial Industry
نویسندگان
چکیده
منابع مشابه
“investigating the relationship between knowledge management and customer satisfaction considering to the e-services”
چکیده : این مطالعه تاثیر مدیریت دانش بر رضایتمندی مشتریان با توجه به خدمات الکترونیک در سازمان حمل و نقل و پایانه های استان سیستان و بلوچستان را مورد بررسی قرار می دهد. جامعه آماری این تحقیق مدیران، سرپرستان و کارشناسان مشغول به کار در سازمان حمل و نقل و پایانه های استان سیستان و بلوچستان بوده که مجموعا 94 نفر می باشند. برای تعیین حداقل نمونه از جدول مورگان استفاده شده است. که با توجه به جدول ...
the relationship between eq, iq and test format: a study on test fairness
the major aim of this study was to investigate the relationship between iq, eq and test format in the light of test fairness considerations. this study took this relationship into account to see if people with different eq and iq performed differently on different test formats. to this end, 90 advanced learners of english form college of ferdowsi university of mashhad were chosen. they were ask...
15 صفحه اولon the relationship between actual vs. perceived difficulties of a text and iranian efl learners reading anxiety
abstract this study examines the relationship between reading anxiety and difficulty of texts as well as the relationship between reading anxiety and students perceived difficulty of the texts. since difficulty is a relative concept, i limited its definition by sticking to the readability formula. we also took students perceived difficulty levels into account. therefore, in the present study, ...
15 صفحه اولThe Impact of Customer Profile and Customer Participation on Customer Relationship Management Performance
Customer Relationship Management (CRM) is one important application for e-business. Two important factors influencing CRM performance are: customer profiles and customer participation. The result of this experimental study demonstrates that the use of customer profiles improves the customers’ perception of the quality of goods and increases the effectiveness of Customer Relationship Management ...
متن کاملa comparative study of the relationship between self-, peer-, and teacher-assessments in productive skills
تمایل به ارزیابی جایگزین و تعویض آن با آزمون سنتی مداد و کاغذ در سالهای اخیر افزایش یافته است. اکثر زبان آموزان در کلاس های زبان از نمره نهایی که استاد تعیین میکند ناراضی اند. این تحقیق جهت بررسی ارزیابی در کلاس های زبان انگلیسی به هدف رضایتمندی زبان آموزان از نمره هایشان انجام گرفته است که در آن نمرات ارائه شده توسط سه گروه ارزیاب (ارزیابی خود دانشجو، همسالان واستاد) در مهارت های تولید (تکل...
15 صفحه اولذخیره در منابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ژورنال
عنوان ژورنال: American Journal of Industrial and Business Management
سال: 2018
ISSN: 2164-5167,2164-5175
DOI: 10.4236/ajibm.2018.83053